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蛰伏五年迎来风口,小猪短租底气何在?

2017-7-4 16:02| 发布者: Jueran| 查看: 99 |来自: 太客

2017年已过半,分享经济当之无愧成为今年的创业高地,自行车、充电宝、穿衣、雨伞,甚至篮球都在通过分时租赁的方式进行创新。近期,李克强总理在国务院发表讲话,提出按照“鼓励创新、包容审慎”的原则部署促进分享经济发展事宜,更是将这个市场推向新的高度。 作为分享经济领域的“老司机”,分享住宿公司小猪短租已经上线五年。五年前的北京,二十九岁的程维创办了滴滴,曾经是妇产科大夫的陈驰和他的伙伴一起创办了小猪。可以说,正是这少数几家互联网企业开启了分享经济在中国的旅程。 (小猪短租CEO陈驰) 五年后的今天,随着新理念

2017年已过半,分享经济当之无愧成为今年的创业高地,自行车、充电宝、穿衣、雨伞,甚至篮球都在通过分时租赁的方式进行创新。近期,李克强总理在国务院发表讲话,提出按照“鼓励创新、包容审慎”的原则部署促进分享经济发展事宜,更是将这个市场推向新的高度。

作为分享经济领域的“老司机”,分享住宿公司小猪短租已经上线五年。五年前的北京,二十九岁的程维创办了滴滴,曾经是妇产科大夫的陈驰和他的伙伴一起创办了小猪。可以说,正是这少数几家互联网企业开启了分享经济在中国的旅程。

(小猪短租CEO陈驰)

五年后的今天,随着新理念的传播、信用体系的打造,“分享”、“共享”被越来越多中国人所接受。而小猪也从只有一位用户、一套房源(公司一位同事自家两居室内的沙发),逐步发展成国内分享住宿的领导品牌。在2016年中国网民对互联网共享经济平台认识调查中,小猪以23.6%的分数名列第四,紧跟在滴滴、Uber与Airbnb之后。

根据国家信息中心发布的《中国分享经济报告2017》,2016年中国分享住宿市场交易规模已达到约243亿元。随着国内、入境和出境旅游的快速增长,以及商旅市场需求的提升,分享住宿无疑将迎来新的爆发期。

有蛋糕,当然就有竞争。面对Airbnb、途家的入局,在全球300多个城市拥有超过20万套房源,活跃用户量达到1000万以上的小猪短租,将如何在中国分享住宿行业的“下半场”占得先机?

住宿个性化 服务规范化

作为典型的分享住宿平台,小猪短租上的房东多为个人,房源有普通民宿、隐于都市的胡同小院、花园洋房,也有别具匠心的绿皮火车、森林木屋等,满足用户不同的体验需求。然而对于这种模式,外界最大的担心之一在于服务是否可以规范化。

一端是数量巨大且分散的房源,一端是高要求的用户,小猪致力于在满足后者基本需求的基础上,还能提供多元化、个性化的体验。比如,小猪平台上上线的每套房源,都经过工作人员实地验真、摄影师实地拍摄。再比如,小猪推出“商旅优选”房源筛选标签,将符合出行场景的房源打上标签,筛选的条件包括是否安装智能门锁、使用统一的保洁,甚至提供正常酒店提供的“小五件”等。

在这一系列规范化运营的背后,是一支强有力的线下运营团队。从成立之初,小猪就坚定推行深度本地化运营。目前已经在全国16个城市设置运营中心,为房东和用户提供多种增值服务,比如对房源装修提供建议、智能硬件安装、小猪管家保洁服务的提供等。

另一方面,在规范化与标准化的保障下,如何结合房屋特色凸显个性化是小猪短租的重要尝试。

“城市之光”是小猪推出的一个个性化的短租项目,主要是面向热爱阅读的文艺青年——相比于标准化的商务酒店,他们更喜欢充满人情味儿的书店公寓。

在杭州西湖边上,有一家24小时不打烊的悦览树书店,它不仅是杭州文艺地标,更是众多夜归人的集散地。悦览树依托原有空间设计了现在的住宿区域,将书店和住宿二合一,打造了独具特色的短租房源。

“现在书店房间每个月有15至20天被预订,带来的收入超6000元,一年超7万,不仅抵消书店房租,还略有盈余。” Mephisto书店创办人吴志超说,Mephisto书店位于上海,在繁华忙碌的都市中,Mephisto为爱书人提供了心灵的归宿。

迄今为止,小猪短租平台上已经有全国14个城市的16家书店加入了“城市之光”项目,在今年4月23人的“世界读书日”当天,16个合作书店的住宿区域全部满员,为书店的转型提供更多的思考。

发力商旅市场 抢占下一块蛋糕

据《2016年差旅管理行业白皮书》显示,去年中国差旅市场规模为2900亿美金,紧随美国。专家预测,2017年中国差旅市场至少将以10%的速度保持增长,取代美国成为全球第一。

2014年,全球分享住宿的领导者Airbnb正式开拓商旅业务,并被Facebook、Salesforce等30家科技公司纳入出差系统。据摩根士丹利研究中心发现:使用Airbnb的商旅人士从2015年的12%提升到2016年的18%,预计2017年将增至23%。

今年4月,小猪短租在深圳首次推出针对商务场景的短租产品。预计到今年年底,将开通8万套“商旅优选”房,覆盖50个以上的城市。在公司CEO陈驰看来,该业务的直接竞争对手就是酒店。

据小猪创新事业部副总裁孙朝晖介绍,商旅业务成立以来,已有近100家左右的企业先后与小猪谈合作,短租的商务场景比较适合项目型、创新型中小企业,以年轻用户为主力,预算在每天300——350元之间,同时伴有多人多天出差需求。目前通过甄选,氪空间、优客工场等10余家知名互联网企业已成为小猪的第一批签约合作企业。

针对商旅用户的需求,小猪通过一系列细节进行规范化运营,提供“无障碍”服务,包括发票无忧服务、7*24小时入住保障、卫生投诉先行赔付、步行10分钟内可至地铁交通线、室内设施齐全且适宜办公。

为了充分保障用户的办公需求,小猪短租还与智能锁、影印打印设备、共享交通等领域公司开展合作,极米就是小猪在无屏电视领域的合作伙伴。

坚持赋能与多赢 打造分享住宿生态圈

最近马云参加了美国中小企业论坛,在回答“阿里巴巴与亚马逊有何不同”的问题时,马云认为“亚马逊是一家电商公司,但阿里巴巴不是,它希望能赋能平台上的大小个人和公司,使它们都能成为亚马逊。”

不难理解,马云认为阿里巴巴的核心使命是“赋能”中小企业和个人。作为分享经济理念的奉行者,小猪与其有着相似的价值观,希望通过自身成为纽带,赋能于所有个体与合作伙伴。

正如陈驰所说:“我们看到,在小猪所打造的双边市场,越来越多的房东不仅仅成为分享家,更成为一个个小微创业者和企业家,不断地洞察消费者的需求,创新和提升自己的服务”。在陈驰与伙伴们的愿景里,小猪不仅仅是一个平台,更是一个完整的生态圈,将实现社会中各个环节闲置资源的分享与再利用。

“乡村美宿”是小猪在去年5月推出的项目。同年8月,项目之一民宿“桃花壹号”正式上线。桃花壹号位于清远桃花湖畔,推门就是湖景,是清远市清新区政府重点扶持的本土民宿代表。

团队认为项目的意义不仅在于提供特色化的民宿,还要打造包括名人民宿示范区、国际文创硅谷、蒸汽朋克山地乐园以及创意农业区在内的桃花湖国际艺术小镇,推动桃花湖旅游业,形成桃花湖美丽乡村建设模式,将其复制推广至全国各地,使受惠范围从房东扩展到全村所有人,每个人都可以享受分享经济带来的利好。

上周,小猪短租还与猪八戒网等多家企业建立战略合作,通过民宿经营、软装设计、智能硬件、旅游周边服务等多个领域的合作,为中小企业创造新的发展机遇,同时提升小猪用户的住宿体验。

据全球咨询公司罗兰贝格预测,2018年全球共享经济市场规模将达到5200亿美元。其中,中国市场规模有望达到2300亿美元,全球占比由33%提升至44%,成为领军力量。除了高速增长,中国的分享经济还将呈现出与实体经济加速融合、重塑就业形态、平台企业走向全球化布局和生态化扩张、包容性监管与协同治理模式形成等发展趋势。

面对这一“风口”, 五岁的小猪显得稳健而自信。“过去的五年,我们基于对社会发展趋势的判断,笃定地选择在偏僻的沙漠挖一口井”,陈驰在内部信中说。而今,他的野心不仅在于挖井,更是要在沙漠上建起一片绿洲,将消费社会真正带入分享时代。

文章来源:太客微信订阅号


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